Co-Creation Teil 4: Eine mühelose Benutzererfahrung

Co-Creation-Serie:

1. Willkommen zur Lumos Co-Creation-Serie
2. Teil 2: Vielseitige Fahrradlichter
3. Teil 3: Design
4. Teil 4: Eine mühelose Benutzererfahrung
5. Teil 5: Firefly mit Accessoires ausstatten

Bei der Entwicklung unserer Produkte legen wir besonderen Wert darauf, das einfachste und angenehmste Erlebnis zu schaffen. Deshalb haben unsere Helme nur einen Knopf. Wir halten uns bei unserer gesamten Produktlinie an dieselben Konventionen, sodass Sie als Bestandskunde, der eines unserer neuen Produkte in die Hände bekommt, genau wissen, wie es zu bedienen ist.

Natürlich ist es sehr schwierig, alle intelligenten Funktionen des Produkts mit einer einzigen Taste freizuschalten, weshalb die App ein sehr wichtiger Teil des Produkts ist. Mit der Einführung der Fahrradlichter mussten wir einige Dinge überdenken, um weiterhin das Lumos-Erlebnis bieten zu können.

Im Laufe der Jahre haben wir hier und da einige Anfragen zur Unterstützung mehrerer Helme mit unserer App erhalten, und obwohl dies sicherlich auf der Liste der Dinge stand, die wir gerne umsetzen würden, fehlten uns in Wahrheit einfach die Ressourcen, und es stand auf unserer Prioritätenliste weiter unten.

Bisher.

Mit der Einführung der Fahrradlichter gehen wir von einem einzelnen Produkt zu einer Produktfamilie über, die wahrscheinlich zusammen verwendet werden. Dies bedeutet, dass die Unterstützung mehrerer Produkte, die alle gleichzeitig mit der App synchronisiert werden, zu einem kritischen Teil des gesamten Setups wird. Wir haben die Architektur der App überdacht, um dies zu ermöglichen, und es hat etwas Zeit gedauert, da wir es richtig machen wollten, aber wir haben große Fortschritte gemacht und können bestätigen, dass die Lumos-App in den nächsten Monaten mehrere Produkte unterstützen wird.

Für die Fahrradlichter wollten wir eine wirklich vertraute App-Einrichtung mit Optionen zum Überprüfen der Akkulaufzeit, Anpassen von Blinkmustern und einfachen Aktualisieren der Firmware bei Bedarf.

Die Fahrradbeleuchtung ist jedoch eine viel größere Komponente, da der Benutzer jetzt wahrscheinlich mehrere Produkte eingerichtet hat und diese alle miteinander synchronisiert werden. Dafür brauchten wir einen ganzen Abschnitt, der nur der Synchronisierung gewidmet ist.

Eine wirklich unterhaltsame Herausforderung bei der Gestaltung des App-Erlebnisses bestand darin, wie der Benutzer alle seine Lichter mühelos gleichzeitig zuordnen und steuern kann.

Wir haben ein paar unterschiedliche Optionen ausprobiert und es ist wirklich interessant, dass manche Formate für bestimmte Personengruppen sehr gut funktionieren, für andere jedoch eine negative Benutzererfahrung darstellen, da sie sich an eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Detail erinnern müssen.

Letztendlich haben wir uns für ein Gitterformat entschieden, das viel anschaulicher ist und dem Benutzer genau zeigt, wo er sein Licht nach der Einrichtung platzieren muss, bzw. wo es, wenn es bereits am Fahrrad angebracht ist, offensichtlich ist, wenn es sich an der falschen Position befindet.

Wir haben einige sehr positive Rückmeldungen zu diesem Format erhalten, würden aber auch gerne Ihre Meinung dazu hören, während wir es für eine zukünftige Version verfeinern.

Ich muss hier nur eine Warnung einfügen, da dieser Beitrag inhaltlich etwas abdriften wird.

Im Rahmen unserer Bemühungen, die Fahrradlichter so langlebig wie möglich zu machen, haben wir uns schon früh dazu entschieden, auf einen Ladeanschluss zu verzichten und stattdessen auf kabelloses Laden zu setzen. Das Feedback, das wir zu dieser Funktion erhalten haben, war zunächst gemischt und ich bin sicher, dass viele von Ihnen auch unentschlossen sein werden, aber lassen Sie mich die Gründe dafür erklären und teilen Sie mir dann gerne mit, was Sie davon halten.

Wie ich bereits erwähnte, bestand der ursprüngliche Grund, warum wir diese Funktion überhaupt in Betracht zogen, darin, die Lampen vollständig abzudichten, sodass auf keinen Fall Wasser eindringen kann. Unser Ziel ist eine IPX-Einstufung von 6 bis 7, was bedeutet, dass Sie sie in Wasser tauchen können und sie trotzdem einwandfrei funktionieren.

Ein weiterer Vorteil des kabellosen Ladens ist, dass wir das Design um einige Millimeter verschlanken konnten. Zusammen mit dem runderen, kieselsteinähnlichen Formfaktor, den ich im vorherigen Beitrag erwähnt habe, liegt das wirklich gut in der Hand. Zugegeben, die Batterien werden die meiste Zeit an Ihrem Fahrrad montiert sein, aber irgendwann werden Sie sie auch abnehmen und herumtragen, da sie wieder aufgeladen werden müssen. Es sind die kleinen Details, die den Unterschied machen.

Ich kann schon einige von Ihnen denken hören: „Oh nein! Proprietäre Kabel!“ Und während unser kabelloses Ladegerät proprietär sein wird, verwenden diese Fahrradlichter den universellen Qi-Ladestandard und sind daher mit den meisten anderen kabellosen Ladegeräten auf dem Markt kompatibel. Sie können sie sogar über Ihr Telefon aufladen!

Wir haben auch eine Drehhalterung im Vergleich zu einer magnetischen Befestigung getestet und es ist einfach ein befriedigendes Gefühl, das Fahrradlicht in die Halterung einzusetzen.

Anfangs waren wir hinsichtlich der Befestigungsstärke einer magnetischen Lösung skeptisch, doch unsere strengen Belastungstests haben gezeigt, dass unser geplantes Design eine solide Haltbarkeit aufweist und wir keinen einzigen Vorfall erlebt haben, bei dem sich die Leuchte unbeabsichtigt von ihrer Halterung gelöst hätte.

Der eigentliche Vorteil besteht darin, dass Sie jetzt ganz einfach Ihre Lichter einstecken und losfahren können. Ebenso können Sie alle Lichter innerhalb von Sekunden abnehmen, wenn Sie Ihr Fahrrad abstellen. Kein Herumfummeln mehr mit Drehverschlüssen.

Der Nachteil ist, dass sie noch schneller gestohlen werden können, wenn Sie sie am Fahrrad vergessen. Sie können jedoch darauf wetten, dass Ihr Dieb das kieselartige Gefühl auch zu schätzen wissen wird.

Ich habe erwähnt, dass die anfängliche Rezeption ziemlich gemischt war, aber nachdem unsere Betatester damit herumgespielt hatten, stellten wir fest, dass eine ganze Menge ihre Meinung erheblich geändert hatten.

Die wichtigste Erkenntnis hier ist also, dass der Nutzen solcher Funktionen nur schwer zu vermitteln ist, wenn man sie nicht selbst ausprobiert. Wir wissen, dass das Feedback zu diesen Funktionen eher verhalten ausfallen wird, aber ohne sie im wirklichen Leben zu testen, ist es wirklich schwer zu bestimmen, ob es sich um eine Verbesserung handelt oder nicht. Daher gehen wir hier ein kleines Risiko ein und stützen die Aufnahme dieser Funktionen auf die Betatests, die wir bereits durchgeführt haben. Hoffentlich gefallen Ihnen diese Funktionen, wenn Sie endlich Ihr eigenes Set in die Hände bekommen. Ich würde trotzdem gerne alle Ihre Meinungen dazu hören, um wirklich zu sehen, ob wir etwas Großes übersehen haben, also lassen Sie uns wissen, wenn Sie diesbezüglich starke Gefühle haben.

Ich weiß, dass das für viele von Ihnen nach Ärger klingt, und ich verstehe das Gefühl vollkommen. Deshalb war es eine zwingende Voraussetzung, diese Fahrradlichter überall dort aufladen zu können, wo es kabellose Ladegeräte gibt. Ich weiß, dass noch nicht alle von Ihnen kabellose Ladegeräte haben, aber sie sind mittlerweile allgegenwärtig genug, dass wir das Gefühl haben, dass dies keine wirklich proprietäre Ladelösung mehr ist.

Um es klar zu sagen: Wir haben uns von proprietären Ladekabeln verabschiedet und sind, wie Sie bei Ultra gesehen haben, zu universelleren Anschlüssen übergegangen. Wir haben nicht vor, einen Rückschritt zu machen, und daher werden die von uns gelieferten kabellosen Ladegeräte auch USB-C-Kabel zur Stromversorgung verwenden.

Der proprietäre Teil des Ladegeräts ist dieser …

Es handelt sich nicht wirklich um ein universelles kabelloses Ladegerät. Aber wir haben diese Entscheidung bewusst getroffen, da universelle kabellose Ladegeräte überall erhältlich sind und Sie sich frei für die Option entscheiden können, die Ihnen gefällt.

Für das Ladegerät für das Fahrradlicht wollte ich allerdings etwas Lustigeres machen, da wir dafür sowieso etwas Werkzeug brauchen würden. Ich entschied mich für ein kleines Alien-Schaf.

Verwirrt? Süß? Lächerlich?

Warum ein Alien-Schaf? Ich sage: Warum nicht? Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein paar davon auf Ihrem Schreibtisch, während sie aufladen. Das sind bestimmt Gesprächsstarter.

Der eigentliche Grund für die Entwicklung einer Ladestation war jedoch, eine ziemlich spezielle Anfrage unserer Betatester zu erfüllen, wenn wir mit kabellosem Laden fortfahren wollten – nämlich das Aufladen unterwegs. Wir erkannten, dass es nahezu unmöglich wäre, diese mit flachen Ladegeräten aufzuladen, also entwickelten wir eine magnetische Ladestation, die Sie an eine Powerbank anschließen, Ihre Lampe hineinstecken und in Ihren Rucksack werfen können und die Gewissheit haben, dass sie aufgeladen wird, während Sie Ihren Geschäften nachgehen.

Die zusätzlichen Alien-Beine habe ich als Option hinzugefügt, weil ich einfach nicht widerstehen konnte. Wenn sie dir nicht gefallen, gibt es sie auch mit einem minimalistischeren Gummipolster.

Wenn Sie noch mehr ausgefallene Ideen für die Gummibasis der Halterung haben, lassen Sie es uns wissen. Vielleicht können wir sie umsetzen.

Weitere Änderungen basierend auf Ihrem Feedback

Es gab eine Reihe weiterer kleiner Iterationen und Anpassungen, die wir auf der Grundlage Ihrer Antworten vorgenommen haben. Auf diese werde ich kurz eingehen, da dieser Beitrag die vorgeschlagene Wortanzahl bei weitem überschritten hat (tut mir leid, tut mir nicht leid).

Wir haben die Lenkerendenhalterungen abgewinkelt, um eine noch bessere Sicht von der Seite zu gewährleisten – wir finden, die neuen Versionen sehen großartig aus! Teilen Sie uns auch Ihre Meinung mit.

Außerdem haben wir in die Lenkerhalterung einen Gummifuß integriert, sodass Sie Ihr Fahrrad an eine Wand lehnen können, ohne dass das Licht herausragt.

Wir haben das Design der Tasten verbessert, indem wir sie breiter und hervorstehender gemacht haben, sodass sie sich jetzt leichter drücken lassen und eine angenehme Haptik aufweisen.

Einige Leute haben davon gesprochen, mehr als ein Gerät gleichzeitig aufzuladen. Wir arbeiten an einem Zubehör, das dies ermöglicht, aber auch als Tragetasche dient. Hier ist ein erstes Rendering, aber wir werden mehr mitteilen, sobald wir Fortschritte bei diesem Zubehör machen.

Das ist fürs Erste alles, aber senden Sie uns weiterhin Ihr Feedback, denn wir versuchen, so viel wie möglich zu berücksichtigen, je näher wir dem Endprodukt kommen. Hoffentlich können Sie sehen, dass wir uns alle Ihre Bedenken und Vorschläge anhören und unser Bestes tun, um sie entweder mit den Leuchten selbst oder mit zukünftigen Zubehörteilen/Produkten zu berücksichtigen.

Wir sind kurz davor, diese Fahrradlichter auf den Markt zu bringen. Im nächsten Update werde ich über Folgendes sprechen:

• Unser Plan für den Vorbestellungsstart
• Das komplette Zubehörsortiment
• Eine kleine Vorschau auf einige neue Helme (wenn Sie uns aufmerksam verfolgen, ist Ihnen einer davon vielleicht schon aufgefallen)

Bis dahin möchten wir uns gerne ein Bild von der Nachfrage nach diesen Leuchten und ihrem Zubehör machen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie diese Umfrage ausfüllen und ein paar unserer Fragen beantworten könnten, bevor wir unsere Markteinführungsstrategie planen. Vielen Dank an alle für Ihre Beiträge und dass Sie uns bis hierhin begleitet haben!

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